# 《与陌生人交谈》1：间谍故事 ![](https://piccdn3.umiwi.com/img/201909/22/201909222304231577481707.jpeg) 今天开始我们来讲马尔科姆·格拉德威尔（Malcolm Gladwell）的《与陌生人交谈》（Talking to Strangers: What We Should Know About the People We Don't Know）。格拉德威尔大概是现今最好的非虚构作者，他特别擅长把社会科学的研究成果变成畅销书，我非常佩服他。 ![](https://piccdn3.umiwi.com/img/201909/22/201909222132524502365858.jpg) 这本《与陌生人交谈》，是格拉德威尔在 2013 年的《逆转》之后六年才出的一本新书，9月10号刚刚出版，我们专栏第一时间解读。这本书的风格有点像悬念小说，都是真实的大事件，但是写得跌宕起伏非常好看。特别是有声版，书中几乎所有当事人的对话、包括历史人物，都用了原声，而且还有主题音乐，就好像纪录片一样。如果有时间的话，我强烈建议你听一下原书。 而咱们精英日课是知识服务的讲法，没时间讲太多故事，咱们直奔主题。 这本书的主题是怎么在与人交流的过程中避免互相误判。你可能觉得自己很了解别人，其实你无法想象你有多少误解。这一讲咱们先说欺骗：我们非常、非常容易被骗。 咱们先听一个间谍故事。 ＊ 美国是间谍大国，每年光是有关间谍的文艺作品就有很多，经常总结经验吸取教训……可是我读了格拉德威尔这本书，感觉美国真不是间谍强国。 1987年一个古巴情报官员投诚美国，他带来一个让人难以置信的消息：美国中央情报局（CIA）在古巴的几乎所有间谍，都被古巴给转化了 —— 中情局收到的所有关于古巴的情报，都是人家古巴人故意让他们知道的。一开始中情局官员还不太相信，但是紧接着就不得不信了…… 为了报复这次叛逃事件，卡斯特罗下令古巴电视台播出了一部长达十一集的纪录片 —— 就好像电视连续剧一样 —— 其中记录了中情局间谍在古巴的一举一动。过去十年以来，美国间谍在古巴的每个房间里、说的每一句话，都被人家用高清录音录像设备记录下来了，而且镜头角度真的像电视剧一样好。间谍大国美国，就好像傻子一样。 美国在冷战期间派往东德的所有间谍，都被东德人转化了，美国就没有得到过任何有价值的东德情报。美国负责苏联方面情报的一位最高头目，本身就是一位苏联间谍。他并不是一个特别谨慎的人，有酗酒的毛病，连苏联给他的经费都没有好好隐藏。 跟前社会主义国家相比，美国的间谍和反间谍能力实在是太弱了。我们一般印象中的间谍都是无比聪明无比谨慎的，不留任何破绽才能活下去，但是真实的间谍真不是这样，至少在美国当间谍不用这样…… ＊ 1996年2月24日，三架美国的小型民用飞机，在公海上遭到了古巴空军的袭击，其中两架被击落，四人死亡。这件事引起了轩然大波，你可以想象古巴受到了美国的强烈谴责……但这是为啥呢？难道古巴人疯了吗？这个事件能让我们见识一下国际关系的微妙操作。 原来这三架民用飞机属于一个在美国的古巴移民组织，他们经常开着飞机从佛罗里达出发、跨海飞到古巴去投递传单，号召古巴人推翻卡斯特罗政权。我们能理解古巴为什么想要击落这些飞机，但是古巴必须考虑国际社会的反应。 结果国际社会的反应还不算太强烈！这是因为事发第二天，美国一个退休海军上将，到CNN电视台做了一个访谈节目。在这个节目里，他说事发前一天，他曾经跟古巴军方代表有个会面，在会议中，古巴人当面发出了一个警告，说打算击落发传单的飞机。海军上将当天就把此事上报给了国防部，但是国防部没有立即做出反应……于是舆论压力全都到了美国这边。 你看看这几件事发生的时间线。移民组织的飞机并不是每天都去发传单，那怎么就这么巧 —— *23 号，古巴军方和美国海军上将会面，当面提出警告； *24 号，古巴击落两架飞机； *25 号，海军上将上电视台说明情况。 如果让你负责古巴的国际形象公关，你能不能保证事情按照这么好的流程走？用咱们中国话来说，美国被安排的明明白白。 美国国防情报局（DIA）有个分析员叫布朗，强烈感觉美国是被安排了。那是谁安排的呢？是谁那么厉害，能安排一位退休了的海军上将正好在那个时候跟古巴军方会面呢？布朗发现此人是DIA的一位女性高级官员，安娜·蒙特斯（Ana Montes）。蒙特斯是负责古巴情报分析的最高专家，人称“古巴女皇”。布朗怀疑蒙特斯是间谍。 DIA负责反间谍的官员卡迈克尔（Carmichael），据此决定对蒙特斯展开调查。蒙特斯确实有可疑行为。事发当天蒙特斯被招到了五角大楼帮着分析局势，可是第二天下午，在所有人都紧张应对古巴危机的时刻，蒙特斯居然提前回家了。这不对吧？ 卡迈克尔约谈了蒙特斯。两人一见面，卡迈克尔就说：“我们怀疑你参与了间谍活动，所以找你问话。” 如果你是无辜的，遇到这个问题你会怎么反应？你肯定马上说“谁？我？你开玩笑吧！”但是蒙特斯的反应不是这样。据卡迈克尔回忆，蒙特斯就好像第一次面对汽车灯光的小鹿一样，吓得一句话都说不出来。 但是卡迈克尔没在意！他其实非常不相信“古巴女皇”居然是古巴间谍，他只是想给蒙特斯一个下马威，现在效果达到了。问话继续进行，蒙特斯很快反应过来，合理地解释了自己为什么安排海军上将在那一天跟古巴人见面。两人聊了两个多小时，越聊越投机，越聊越放松，几乎都有一点男女之间调情的味道…… 问到那天蒙特斯为什么早退的时候，蒙特斯说当时是感觉有点不舒服，想回家弄点吃的。卡迈克尔就追问蒙特斯回家的细节，问到：“那你把车停好之后，看到什么人了吗？” 这是一个非常简单的问题，对吧？正常情况下你只要回一句“没看到”就过去了，对吧？但是蒙特斯居然神色大变！她惊恐万分，就好像被人发现了秘密一样。 可是卡迈克尔再次没在意。他以为蒙特斯作为单身女性难免有些隐私，就没有继续追问。 ＊ 一直到五年以后，CIA偶然破译了一段古巴密电码，判断DIA内部有一位高级官员是古巴间谍，而唯一的线索，是这位高级官员曾经在1996年7月4号到7月18号间去过关塔那摩湾美军基地。卡迈克尔根据这个线索查阅了DIA官员的出差记录，发现那人正是蒙特斯。 蒙特斯是土生土长的美国人，弗吉尼亚大学的本科，约翰·霍普金斯大学的对外关系硕士。很早就加入了DIA，跟同事关系很好，工作尽责，虽然从来没有分析出来过特别有价值的古巴情报，但是身居高位。 而正是这位蒙特斯女士，早在上大学期间就因为反感美国政府颠覆尼加拉瓜政权，参与了学生运动而被古巴情报部门关注。蒙特斯曾在1985年秘密到哈瓦那接受招募，此后多次前往古巴，有时候还是拿着DIA的公款去的。卡斯特罗亲自给她颁发过奖章。 每天晚上回到家里，蒙特斯都会把自己一天的收获总结下来，汇报给古巴方面。她用的短波电台就放在自己家的一个鞋盒子里，她的密码本就在自己随身的手提包中。 蒙特斯没有太多时间接受训练，她并不是一个非常专业的间谍。那天卡迈克尔问她在家门口看到了谁她为啥紧张呢？因为她看到的是自己的古巴上线。 那为什么蒙特斯就没被发现呢？别人当着你的面撒谎，而且这个表演一点都不高明，你怎么就看不出来呢？ ＊ 有个实验是这样的。每次邀请一位受试者到教室，说要做一套知识测验题，做得好有现金奖励。题目都比较偏门，问你比如说什么“亚洲最高的山叫什么”之类，但是你有一位搭档和你一起商量着做。测验刚开始不久，负责监督的老师接到一个电话，就出门打电话去了。这时候搭档就会提示受试者，说你看讲台上有个信封，也许答案就在那个信封里，咱们看看答案吧！ 有些受试者为了拿奖金，同意了作弊。当然他不知道的是这一切都是演戏，搭档其实是个研究人员，那个监督老师接电话也是故意的。 接下来，实验人员会问受试者，说你刚才作弊了吗？有的作弊者说没有，实验人员就进一步逼迫他，说那我等会儿再问问你的搭档，你猜他会怎么说呢？有的作弊者表现非常慌张，有的却能自始至终都很镇定。 研究人员就这样拍摄了44份问话的录像，其中所有人都说自己没有作弊，但是只有22个人说的是实话，剩下22人说的是假话。 那好，单看录像，请问你有多大把握正确判断，谁说的是实话，谁说的是假话呢？ 千万别过度自信。好几个心理学家，请了社会上各种人来看这些录像，有警察、法官、心理医生，有中央情报局的间谍网络负责人，结果是这些人的判断准确率都非常低，平均只有54%。 基本等于瞎蒙。 ＊ 但是研究者发现，人们判断出错的比例不是对称的。如果录像里的人说的是真话，人们一般不会冤枉他，会认可他说的是真话；但如果录像里的人说的是假话，人们常常看不出来他说的是假话，总是以为他在真话。 据此，心理学家蒂姆·莱文（Timothy R. Levine），提出了一个非常有说服力的解释，叫做“默认真话理论（Truth-default theory）”。 当有人跟你说话的时候，不管他说的是什么，你总是默认他说的是真话。 并不是你完全不怀疑他。你可能会觉得他表现得有点怪 —— 就好像卡迈克尔看蒙特斯一样 —— 但是你会先帮他找理由解释。你太愿意相信他了。通常情况下，我们头脑里并没有“防骗”这根弦。 只有当疑点已经实在太多、太明显了，你才可能意识到这个人是不是在骗你。 相信，不等于没有怀疑。相信是默认的。相信是怀疑积累得还不够。 如果一个人一上来就表现得鬼鬼祟祟特别可疑，你当然不会相信他。可是大多数骗子并没有那么可疑，他们只要稍加掩饰，你就看不出来。等到他暴露之后，你才会想起他当初的各种疑点。我们想想生活中是不是经常发生这种事情。 为什么进化没有让我善于识破谎言呢？咱们下一讲再说。 ![](https://piccdn3.umiwi.com/img/201909/22/201909222135423871832214.jpg)